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POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 15 novembre 2024

 

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

 

RETOURS

Tous les retours doivent être oblitérés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et inutilisés, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

 

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l' adresse sylvain@slyfoods.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

 

Aliments Sly Inc.

Attention : Retours

Numéro de RMA

72-195 Rue Brissette

Sainte-Agathe-Des-Monts, Québec J8C 3S4

Canada

 

Les frais de retour seront payés ou remboursés par nos soins.

 

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

 

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

 

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

+1-514-559-3940

sylvain@slyfoods.com

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